2019 起步 · 四次结构改版

一本从 2019 年编到今天的档案册

做方案比对、写内部评估的时候,最怕拿到的是过期版本。威廉希尔官网的内容中心一直在做同一件事:把案例、公告和产品线资源整理成随时能查、能带走的东西。案例收进来之前要过场景、数据、表述三道核对,公告按周次编号,资源文件标注适用版本。这些年我们调过四次结构,目的只有一个——让你要找的那份,一次就翻到。

档案柜抽屉上排列整齐的编号标签局部特写
编号标签 · 抽屉深处的归档秩序
持续维护自
2019
结构改版次数
4
编辑与审校
8 人
每周更新条目
3—5
01

四次改版,改的都是「找不找得到」

每一次动结构,起因都很具体:有人翻了三层还没找到一条公告,或者拿着一份旧参数去开会。下面四个节点记录了当时的问题、我们做的动作,以及你现在能直接感受到的不同。

01 第一版 · 收拢

先把散在各处的栏目收进一棵树

最早的时候,公告、案例和资料分属不同层级,同一个主题的内容常常在两个地方各有一份。我们把当时全部栏目并到同一层栏目树的分支下,同一件事只留一个落点。对你说来,这意味着一件事:不用再猜内容在哪一栏,从首页一路往下点就行。

你能感受到的变化

入口变少了,找一条内容的路变直了。

单层栏目树:五个分支并列,公告与案例曾经混在同一层。

02 第二版 · 定节奏

公告从随手发,改成每周固定一期

栏目收拢之后,新问题来了:公告按发布先后挂出来,读者判断不了哪条是新的、哪条已经过时。我们把公告改成按周归档,每周固定一期,每期标注周次与主题标签,归档页从最近的周次往前排。想知道上周改了什么,翻到对应的周次就够。

你能感受到的变化

回看历史变化时,可以精确落到某一周,而不是一路下拉。

周次刻度:一格一周,最近的周次排在最前。

03 第三版 · 少走路

反馈入口从页脚搬到了顶栏

有读者发现内容写错了,却要先滚到页脚才能找到入口。我们把反馈做成顶栏常驻的独立标签,任何一页都能顺手点开,提交路径比旧版少两步。反馈按内容纠错、资源获取、功能建议、合作咨询四类分流,每类都有对应的受理说明,你提交时不用先想清楚该找谁。

你能感受到的变化

读到一半发现问题,直接在当前位置提交,不必中断阅读。

顶栏常驻标签:页面任意位置都能触达的提交口。

04 第四版 · 并列

案例和资源摆到同一张桌子上

到第四次改版,我们把内容归成更新公告、案例合集、产品线资源下载三类入口。案例与资源在内容目录页并列展示,用同一套卡片骨架承载,暖金与青灰两种顶色区分,方便你先看同类案例、再顺手把参数文件带走。首屏留给品牌概览,公告区下移到第二屏,第一眼不再被密集信息占满。

你能感受到的变化

一次对照就能完成「看别人怎么做」和「拿数据回去讲」。

三类入口并列:公告、案例、资源各有固定位置。

02

一条内容进来,要过三道编目手续

你在索引里看到的一个条目,背后至少经过三次整理。周次决定它落在哪一格,标签决定它会被谁搜到,版本决定它还适不适用。

  1. 01

    周次先定位置

    每条内容先标上所属周次,再进入归档顺序。周次一确定,回溯就有了坐标——想看某个阶段改了什么,翻到那一格即可,不必在流水账里逐条比对。

  2. 02

    标签决定被谁找到

    内容按赛季阶段与版本迭代两条线索编目,再挂上主题标签。案例合集另有行业、场景、地区三种索引方式,覆盖 16 个行业分类,制造、零售、物流三类的条目最多,多数人从自己所在的行业点进去就能找到参照。

  3. 03

    版本说明它还有没有效

    资源文件逐份标注适用版本与更新批次,下载页配一张版本对照表。你拿到手里的参数、部署清单和常见配置,能一眼看出对应的是哪一版,避免拿旧文件去开新方案。

俯拍的木质桌面,散放索引卡、铅笔与直尺,无人物出现
索引卡 · 编目员每天打交道的东西
03

案例进索引之前:场景、数据、表述

案例是拿来当参照用的,写歪一条就会误导一批人。所以每个条目入库前都要完成三项核对,核对不过的退回重写。

  1. 核对一

    场景

    先确认这条案例讲的是哪一类现场:行业、作业条件、上下游环节分别是什么。场景写不清楚的条目,读的人没法判断跟自己像不像,一律打回。

  2. 核对二

    数据

    再看数字站不站得住——参数、数量、周期在正文、表格和资源文件里是否一致,前后能不能对上。对不上的先改,改不动的先不发。

  3. 核对三

    表述

    最后过一遍用词。站内术语表收录了 160 条常用表述,公告与案例统一沿用,避免同一个东西在不同页面叫两个名字,也避免夸大的说法混进来。

04

八个人,三个小组,各自盯一段

内容中心不是临时拼起来的项目组。编辑与审校团队共 8 人,分工明确,长期负责同一批栏目的维护,所以条目之间的叫法、编号和结构能保持一致。

3

档案编目

负责周次编号、标签归类与归档顺序,新内容进站后由这一组先落位。

2

术语校对

把关用词与数字,维护术语表,处理读者提交的内容纠错。

3

专题策划

围绕赛事档案、版本演进、场景实践三条主线组织专题,现有 12 个专题在持续更新。

05

服务范围与每周的节拍

吉林省内的读者有本地对接需求,省外的读者通过线上渠道查阅,两边看到的内容是同一份。更新有固定节奏,答复也有固定时段。

手绘风格的栏目树草图叠在米白纸上,线条为深绿
栏目结构草图 · 改版前的推演稿
  • 9

    覆盖吉林省内 9 个地市州

    长春、吉林、四平、辽源、通化、白山、松原、白城与延边,省内有对接需求的读者可以通过邮箱说明所在城市与具体事项。

  • 3—5

    每周固定发布

    每周发布 3 至 5 条更新,归档页从最近的周次往前排,回访时先看最新一格就够了。

  • 1

    每月一期专题汇编

    每月把当月公告和相关案例整理成一期合辑,可以整包带走,适合内部传阅或会上过一遍。

  • 9:00—18:00

    工作日答复

    客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 回复来信;顶栏反馈入口全天可用,提交后按类别分派处理。

想接着往下看,从这三处走

需要核对近期变化,去更新公告;想找同类场景的做法并对参数,去内容目录;有具体问题或合作意向,直接提给我们就行。

客服邮箱:email@first-visit-williamhill.com.cn